國內外物業管理發展趨勢
「物業管理」廣義的定義是「針對公寓大廈及社區人、事、物作維護、管理、經營和營造的服務工作」，其前端工作包括有：建築物功能導向、空間造景、生活功能系數等設計的參與，其後段服務包括有：食、衣、住、行、育、樂、生、老、病、死等許多生活所需，是一種多元化、科學化、全方位、數位化、多功能化的永續服務，所以說：「物業管理是第三級產業，是服務業中的服務業」。
物業管理起源於英國，歐美國家發展物業管理多年成效卓著，亞洲地區的日本、新加坡、香港、澳門亦先後完成物管理体系。尤以日本發展較早，已由以建築物為物業管理主体，進步到以人為主体的人本價值觀，相當成熟。大陸在今(2003)年5月已通過「物業管理條例」，並於今年9月1日正式實施。其中即有二章是物業管理的部分，比台灣明顯多出許多。
反觀我國，民國84年「公寓大廈管理條例」通過後，公寓大廈管理服務人（包括服務公司）雖可以依此法從事公寓大廈社區管理維護工作。但許多人狹義的把「公寓大廈管理條例」視為台灣的物業管理法，其實該條例只著重在建築物硬体的維護，而且自民國84年訂頒施行至今未曾實質修訂，並不足以作為處理現存社區問題完整的法律依據，也無法因應實際產業發展的需求，因此產、官、學也應整合，力促物業管理早日完成立法工作。
證照考驗、專業服務、提升品質
公寓大廈管理服務人（包括服務公司）依法從事公寓大廈社區管理維護工作，大体包括樓管、保全、清潔、機電、消防、建物維護等工作。但從業人員因所需基本條件不高，只需認可證或保全護照即可擔任，部分公司甚至聘用未具資格者，先進駐案場，再施以在職訓練，如果因工作忙碌，則無法接受完整訓練。反正社區管理委員會每年一任，主任委員、副主任委員、委員等人知之不多，未能深究，馬馬虎虎，日復一日，年復一年。其服務精神，服務能力，均無法勝任，遇有疏失，即以新人取代，因此流動率頻繁，服務品質更為下降，隔年就更替公寓大廈管理服務公司，年年更替，造成雙輸局面。
因此，應將服務認可證或護照，進一步提升為證照制度，並立法特許具有證照者，始得擔任相關物業管理工作，以保障從業人員之專業工作權利，以避免削價競爭，並提升其服務品質。
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