甲、【子計畫一】：「台灣物業管理產業資料庫建置計畫」

計畫產生原因：

一、 為物業管理產業需要確實業普查作業了解產值。

二、 目前物業管理缺乏行業整合平台來解釋物業產業定義。

三、 公寓大廈管理條例及管理服務人辦法不足因應現今產業發展 及生活環境品質要求。

四、 配合國家永續發展需要必須具備物業管理基本資訊。

五、 需要完整物業管理產業及定義架構以解決目前惡性競爭。

六、 社區生活物管為台灣目前物業管理重點，但缺乏完整性整合 資訊系統提供全方位服務。

計畫預定操作期程：

一、 第一級產業調查預定九十三年度實施。

二、 調查母體數為預計10000家採取普查。

三、調查行業對象： 1. 公寓大廈管理維護公司。 2. 保全公司。 3. 清潔環保廢棄物清理公司。 4. 消防公司及消防安全檢查人公司。 5. 機電工程公司。 6. 室內裝修公司。 7. 景觀公司。 8. 公共安全檢查人公司。 9. 昇降梯設備維護公司。 10. 停車場設備公司 11. 監控設備公司。

四、問卷內容主體：了解實際產值及從業人口數、與 上述 屬物管公司整合意見。並利用SPSS軟體分析作業

五、前置作業：目前中華物業管理協會與內政部建築研究 所合作及 德明商業技術學院、輔仁大學、台北商業技 術學院、景文商業技術學院等四所大學技術學院校合 作建置另中華物業管理協會擬向勞委會職訓局申請多 元就業開發方案進用全國失業人員35人從事本調查作 業【第一級產業】。

六、建議經建會作業方向：

1.將本子計畫規劃案納入經建會規劃案行政委託委由中華 物管協會作業。【包括國內外物管產業資料蒐集分析報 告】

2.或納入公共服務擴大就業方案項目作業。

3.或建請經建會協調勞委會支持中華物業管理協會申請多 元開發案。

4.建置完整之產業資料【第一至第三級】庫需三年期程建 請內政部營建署或內政部建築研究所或經濟部編列三年 推動執行預算。

乙、【子計畫二】：「台灣物業管產業人才培訓計畫」

子計畫產生原因：

一、 教育體系沒有專門科系培訓人員。致使物業管理國 人認知陌生及無法提昇基礎品質（如物業管理學系 或物業管理資訊學系或物業管理生技學系、、、等 ）

二、 現行相關證照並未統合而應提升為國家級技術士技 能檢定層次。

三、 缺乏中高階管理人才培訓體系來提昇管理素質。

四、 缺乏國際性運籌人才來辦理整合產業輸出與國際性 競爭。

物業管理人才培訓架構圖：

一、 國內教育訓練體系：

物業管理業長遠發展，培訓基 礎人才，是否宜建議教育主管單位成立專業相關科 系（如：國內高工職成立物業管理科、大學及技術 學院有別於不動產相關科系如地政、建築、土地資 源管理、都市計畫科系等而專責成立物業管理學系 ）而配合物業管理衍生科技及生技發展例如物業管 資訊學系、物業管理生技學系建置完整物業管理一 貫教育職訓體系： 物管教育訓練體系完整架構圖

二、 國際化培訓體系 ：

目前物業管理培訓情形：

一、 中華物業管理協會與德明商業技術學院簽訂 合約 辦理物業管理二專學分班，預定二月份開課。

建議經建會協調部分：

一、建議經建會協調教育部將物業管理相關科系所列為 國家教育重點目標之一：

包括高中職、大學。

二、由內政部營建署編列預算物業管理人員及職前及在 職培訓認可測驗，行政委託中華物業管理協會辦理 。

三、建議勞委會職訓局將物業管理納入國家技術士技能 檢定部分及就業輔導有關職訓課程。

四、建議考試院前置作業有關現行所屬物業管理行業有 關專技人員證書再培訓轉換成物業管理專業證照部 分。 另為因應修法之後有關政府組織設立例如內政 部物業管理局及直轄市、各縣市政府物業管理（局 ）處，舉辦物業管理人員公務人員高普考試或基層 特考。

五、與國際性證照接軌，例如香港物業管師證照等。經 由內政部營建署行政委託中華物業管理協會檢核代 辦考試及外國人從事我國物業管理業之再培訓測驗 部分。

六、建議行政院環保署建立環保物業制度及人員培訓（ 香港已實施環保物業制度推動）機制。

丙、子計畫三：「台灣物業管理產業法制化計劃 」

計畫產生原因：

一、公寓大廈管理條例已不符時代潮流應需有整套物業 管理法制訂加以替代。

二、物業管理法必須有國際化概念及配合兩岸關係條例 之修正具 有全球宏觀概念。

三、物業管理公司必須具有特許性、資格性限制。

四、物業管理服務業及相關產業法規並需配合修訂。如 清潔服務業至今尚無法源）

目前立法期程：

一、 目前中華物業管理協會草擬建議立法委員提案物業 管理法及相關子法部分前置規劃方向【預定由李永 然律師事務所及政大地政系張金鶚教授與中華物業 管理協會團隊規劃】臚列如次： 中華民國物業管理法規彙編 【草案大綱架構】

（一）中華民國物業管理法。

（二）中華民國物業管理法施行細則。

（三）中華民國物業管理公司設置及管理辦法。

（四）中華民國物業管理從業人員管理規則（物業管理人 員、物業管理經理人）。

（五）中華民國物業管理從業人員測驗及認可辦法。

（六）中華民國物業管理從業人員專業訓練機構團體及課 程認可辦法。

（七）物業管理管理公司赴國外設立分公司及子公司設置 辦法。

（八）物業管理公司赴大陸設置分公司許可辦法。

（九）國外物業管理公司於我國設立分公司設置及管理辦 法。

（十）其他法規 二、 物業管理法擬定大綱（草案）： 總則、物業管理定義、物業管理業及相關產業定義、 物業管理業業務項目、物業管理業主管機關、物業 管理業（公司專章）、公寓大廈社區等物業管理規] 範、物業管理業組織及人員培訓、物業管理人員證照 制度、物業管理活動爭議仲裁、罰則等。

建議事項：

一、內政部營建署及內政建築研究所制定行政委託中華物 管理協會擬定法案條文，

二、內政部營建署及建研所擬定相關技術規範

三.其他物業管理理相關行業配合法規： 由於清潔業從業人口眾多為提昇環保物業品質及保 障從業人員，建議環保署研訂清潔服務業法及相關法規。

丁. 子計畫四：「台灣物業管理產業獎勵投資辦法及標準化評鑑制 度計畫」。

計畫產生原因：

一、 為協助台灣物業管理產業發展政府需協助相關產業獎勵措施， 以鼓勵產業進用人才及設備。

二、 物業管理目前並無標準化整合技術規範，如建立物業管理標準 作業手冊，為建立專業制度及評鑑之依據。

三、 業界個自發展未能行成群體力量需由政府成立輔導診斷團隊或 小組結合協助成立專業物業管理公司。

四、 評鑑制度應強化建置：獎優、汰劣，建立級別。

計畫摘要說明：

一、強化及增加台灣物業管理相關產業評鑑制度。

二、為協助政府確保物業管理業服務品質，明訂於物業管理法及子法 中明訂物業管理公司年度評鑑制度辦法（包括公司整體評鑑貨單 項業務評鑑），對評鑑優良者給予公開表揚獎勵。

三為配合建立物業管理公司品牌形象，有關通過評鑑制度表揚之物業 管理公司，建議政府主管機關能發與物業管 理公司品質認證標章 【如同ISO9000或ISO14000等系列】。

建議事項：

1.內政部營建署辦理物業管理業輔導及管理評鑑工作。

2.內政部建築研究所物業管理業發展方向及作業系統研究 及物業管理相關技術規範研訂。

3.行政院環保署辦理清潔服務、病媒蚊防治､廢水處理､ 空氣品質維護物業環保技術規範制訂及人才培訓。

戊.、子計畫五：

「 台灣業管理產業123級整合計畫及國際品 牌輸出計畫」。

計畫產生原因：

一.物管公司規模過小需透過商業投資減免及輔導上市､ 上櫃由資本市場募集資金吸引人才強化公司體質競爭力 。

二、物業管理公司需強烈整合，以一單一窗口平台之航空 母艦式集團化經營提供多元服務。

三、須引進國外先進物管知識庫及標準化資訊技術結合國 內資訊產業協助發展國際品牌。

建議事項

一.經濟部商業司輔導商業行政輔導物業管理商業行 政。（如商業投資抵減等）。

二、內政部建築研究所物業管理業發展方向及作業系 統研究。

三、建議經建會結合各部會物業管理國際資訊中心建 置﹙各國物管案場分析及物管先進技術資訊等﹚。

中華物業管理協會 93/2/12 規劃人/沈世宏/單世堯/喻幸國