1 物業管理的定義 : 不動產管理與生活暨商業支援。

2 物業管理的意義 :

• 第一級 : 不動產的維護與經營 例清潔，保全，機電，安檢，修繕，景觀等業別
• 第二級 : 不動產與生活機能的關係 : 社區生活待需求工作例托兒所，洗衣店，超商市場， 7-11 零售店等。
• 第三級 : 不動產與資產管理的關係 : 例租賃，證券，信託等

3 物業管理的方向 ( 範疇 ):

• 住宅與公寓
• 商業大樓
• 工業大樓
• 特殊物業如 : 港口，機場，老人住宅

4 公寓大廈管理條例

內政部因台北論情西餐廳，台中衛爾康西餐廳大火事件，於 84 年 6 月頒「公寓大廈管理條例」規定建築物管理法則。

5 您知道嗎 ? 台灣地區建築物有 1,994,009 棟 ( 民 93.1)

6 您知道嗎 ? 台灣地區建築物總面積有多少 ? 有 386,272,190 平方尺 ( 民 93.1)

7 物業管理業是第三級產業 ( 服務業 )

8 地緣社區 : 居民多以農業為主，守望相助，所形成的部居區例早年的農村社區。

9 事緣社區 : 工業為主的以人共同利益或事業為中心之社區例早年的都市社區，凡學校，交通中心都造成聚居。

10 虛擬社區 : 人群聚集在以商業交易中推廣與銷功能，而電子通訊，購物，保全取代了昔日的守望相助。

11 IREM(Institution of Real Estate Management) 美國不動產管理學會提供物業管理課程及物業管理師 CPM 執照及 ARM, AMO 課程

12 ARM( Accredited Residential Manager ) 合格住宅管理師 :

13 AMO( Accredited Management Organization) 合格管理組織。

14 IREM 負責管理公寓， 辦 公大樓，商行物 業 ，分售公寓及 業 主 協 會等各式 不動產管理人員之培訓機構 。

15 IREM 是國 家 不動產協會 (National Association of Realtors) 的附屬組 織 。自 1933 年來，國際資產管理協會不但在培訓專業人才，授證，以及在擁護有關影響資產管理業的關鍵問題上是行業同仁